Politica de Cookies

Această Politică de Cookies explică modul în care SHARD GUEST HOUSE S.R.L. (denumită în continuare „SHard Boutique Hotel”, „noi” sau „hotelul”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul www.shardboutiquehotel.ro pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor, pentru analiză statistică și pentru scopuri publicitare.

1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni reduse stocate pe dispozitivul tău (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitezi un site web. Acestea permit site-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să rețină informații despre preferințe, istoricul vizitelor sau acțiunile efectuate pe site.

Cookie-urile nu conțin date personale directe (precum nume sau e-mail), dar pot asocia un ID unic care, combinat cu alte informații, poate deveni identificabil.

2. Tipurile de cookie-uri utilizate
Site-ul www.shardboutiquehotel.ro folosește mai multe tipuri de cookie-uri pentru scopuri diferite:

  • Cookie-uri esențiale:
    Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Permit navigarea și utilizarea funcțiilor de bază (ex. modulul de rezervare, formularele de contact, salvarea sesiunii).
    Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa în mod corespunzător.

  • Cookie-uri de performanță și analiză:
    Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul (pagini vizitate, durata vizitei, erori apărute).
    Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea site-ului.
    Exemple: Google Analytics, Google Tag Manager.

  • Cookie-uri de marketing și publicitate:
    Ne ajută să oferim conținut personalizat și reclame relevante pe baza intereselor utilizatorilor.
    Exemple: Facebook Pixel, Meta Ads, Google Ads Remarketing.
    Aceste cookie-uri pot urmări activitatea utilizatorilor și pe alte site-uri, pentru a adapta mesajele publicitare.

  • Cookie-uri funcționale:
    Permit memorarea preferințelor tale (limba, regiunea, setările de afișare) pentru o experiență mai personalizată.

3. Cookie-uri plasate de terți
Unele cookie-uri sunt setate de servicii externe pe care le folosim pentru analiză, marketing sau funcționalități specifice:

  • Google Analytics / Google Tag Manager – analizează comportamentul utilizatorilor și traficul pe site.

  • Meta (Facebook) Pixel – măsoară performanța reclamelor și comportamentul vizitatorilor proveniți din campaniile Facebook/Instagram.

  • Platforma 5stardesk – necesară pentru funcționarea modulului de rezervare și procesarea plăților.

  • YouTube / Vimeo (dacă sunt videoclipuri integrate) – pentru redarea conținutului media.

SHard Boutique Hotel nu controlează cookie-urile acestor terți. Pentru mai multe detalii despre cum gestionează aceștia datele, te rugăm să consulți politicile lor de confidențialitate.

4. Durata de viață a cookie-urilor

  • Cookie-uri de sesiune: sunt stocate temporar și se șterg automat la închiderea browserului.

  • Cookie-uri persistente: rămân salvate pe dispozitivul tău pentru o perioadă determinată (de obicei între 1 zi și 24 luni) sau până când le ștergi manual.

5. Consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor
La prima accesare a site-ului, apare o bară/banner de consimțământ care explică tipurile de cookie-uri utilizate.
Prin continuarea navigării sau prin apăsarea butonului „Accept”, îți exprimi acordul pentru folosirea cookie-urilor conform acestei politici.

Poți retrage consimțământul în orice moment modificând setările browserului sau folosind linkul „Setări cookie-uri” disponibil pe site.

6. Cum poți gestiona cookie-urile
Majoritatea browserelor permit controlul cookie-urilor prin setări proprii.
Poți:

  • bloca toate cookie-urile;

  • accepta doar anumite tipuri;

  • șterge cookie-urile existente.

Instrucțiuni utile pot fi găsite la:

Dacă alegi să dezactivezi anumite cookie-uri, este posibil ca site-ul să nu funcționeze corect sau să nu poți accesa unele funcționalități (ex. rezervarea online).

7. Date colectate prin cookie-uri și protecția acestora
Informațiile colectate prin cookie-uri sunt tratate ca date anonime, însă pot deveni personale dacă sunt combinate cu alte informații furnizate voluntar (ex. prin formularul de rezervare).
SHard Boutique Hotel tratează aceste date în conformitate cu Politica de Confidențialitate și măsurile de securitate prevăzute de GDPR.

8. Modificări ale politicii de cookies
SHard Boutique Hotel își rezervă dreptul de a actualiza această politică în funcție de schimbările legislative sau tehnice.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei revizuiri.
Recomandăm verificarea periodică a acestei secțiuni.

9. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de utilizarea cookie-urilor, ne poți contacta la:
E-mail: hello@shardboutiquehotel.ro
Telefon: +40 752 535 491
Adresă: Str. Curcanilor, Nr. 86, Brașov, România