Termeni și condiții
Website-ul www.shardboutiquehotel.ro este administrat de SHARD GUEST HOUSE S.R.L., cu sediul social în Brașov, Str. Curcanilor nr. 86, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/164/2020, având CUI RO42170256.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Informații generale
Site-ul www.shardboutiquehotel.ro oferă informații despre unitatea de cazare SHard Boutique Hotel, serviciile disponibile, camere, facilități, tarife, precum și posibilitatea de rezervare online.
Scopul site-ului este de a oferi utilizatorilor informații corecte și actualizate despre serviciile hotelului. Totuși, SHard Boutique Hotel își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, tarifele, imaginile sau politicile de rezervare, fără notificare prealabilă.
2. Date de contact
Pentru informații suplimentare sau solicitări, ne puteți contacta la:
Telefon: +40 752 535 491
E-mail: hello@shardboutiquehotel.ro
Adresă: Str. Curcanilor, Nr. 86, Brașov, România
3. Descrierea serviciilor
SHard Boutique Hotel oferă servicii de cazare în regim Adults Only, exclusiv pentru persoane cu vârsta peste 18 ani.
Hotelul dispune de 9 camere unice, un living comun, terasă cu priveliște, zonă de mic dejun, bucătărie utilată, șemineu și grădină privată pentru anumite camere.
Serviciile sunt oferite conform standardelor hotelului și sunt descrise pe site în mod informativ.
4. Rezervări și plăți
Rezervările se pot face direct prin site-ul www.shardboutiquehotel.ro, folosind platforma integrată 5stardesk, sau telefonic / prin e-mail.
Pentru confirmarea rezervării, este necesară plata integrală sau parțială a sejurului, conform condițiilor afișate în momentul rezervării.
Modalități de plată acceptate:
carduri bancare (Visa, MasterCard etc.);
carduri de vacanță (Sodexo, Edenred, Up România);
numerar la recepție (pentru anumite rezervări confirmate).
Procesarea plăților online este securizată prin platforma 5stardesk, care respectă standardele internaționale PCI-DSS.
5. Politica de anulare și rambursare
SHard Boutique Hotel este Adults Only și își rezervă dreptul de a-și selecta clientela.
În cazul anulării unei rezervări confirmate, sumele achitate nu se rambursează.
În situația în care clientul anunță imposibilitatea de a ajunge, cu minimum 7 zile înainte de data sosirii, hotelul oferă posibilitatea reprogramării sejurului într-o altă perioadă, în funcție de disponibilitate.
Reprogramările se realizează o singură dată, pe baza confirmării scrise.
În caz de neprezentare (no-show), plata efectuată se pierde integral.
6. Check-in / Check-out
Check-in: începând cu ora 14:00
Check-out: până la ora 11:00
Sosirile înainte de ora de check-in sau plecările după ora de check-out se pot aproba doar în funcție de disponibilitate.
7. Dreptul de a refuza cazarea
SHard Boutique Hotel este Adults Only și are dreptul de a refuza cazarea persoanelor:
sub vârsta de 18 ani;
aflate în stare de ebrietate sau comportament inadecvat;
care nu respectă regulamentul intern al unității.
Hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervări care contravin politicilor interne, fără obligația de a restitui sumele deja achitate, în cazul în care clientul a încălcat aceste condiții.
8. Politica de confidențialitate și protecția datelor
SHard Boutique Hotel colectează și procesează datele personale ale clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Informațiile privind prelucrarea datelor sunt detaliate în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site.
Prin efectuarea unei rezervări, clientul confirmă că a citit și este de acord cu această politică.
9. Politica de cookies
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, analiză de trafic și publicitate personalizată.
Prin continuarea navigării, utilizatorul își exprimă acordul cu utilizarea cookie-urilor conform Politicii de Cookies, disponibilă pe site.
10. Limitarea răspunderii
SHard Boutique Hotel depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea și actualitatea informațiilor de pe site.
Totuși, hotelul nu poate fi făcut responsabil pentru:
erori de tipar sau informații depășite;
indisponibilitatea temporară a serviciilor online;
pierderi rezultate din folosirea neautorizată a datelor de acces.
Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.
11. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, fotografii, clipuri video, design) este proprietatea SHARD GUEST HOUSE S.R.L. și este protejat prin legea drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996).
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este strict interzisă.
12. Forță majoră
SHard Boutique Hotel nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (ex: calamități, restricții legale, pandemii, greve, defecțiuni tehnice majore etc.).
13. Soluționarea disputelor
Orice litigiu apărut între client și SHard Boutique Hotel va fi soluționat pe cale amiabilă.
În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor judecătorești din Brașov, România.
14. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului sau efectuarea unei rezervări, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
15. Date de contact
Pentru orice informație sau sesizare, ne puteți contacta la:
Telefon: +40 752 535 491
E-mail: hello@shardboutiquehotel.ro
Adresă: Str. Curcanilor, Nr. 86, Brașov, România